La présente Politique de confidentialité s'applique à toute utilisation du site internet Texture Expert ainsi qu'aux services proposés par Texture Expert, notamment les formations professionnelles, les ressources pédagogiques, les espaces de communication et les services associés.
Elle a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés par Texture Expert.
Dans la présente Politique de confidentialité, les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous :
Compte : espace personnel créé par un utilisateur afin d'accéder aux formations, ressources pédagogiques et services proposés par Texture Expert.
Contenu : ensemble des textes, vidéos, images, documents, supports pédagogiques et ressources mis à disposition par Texture Expert sur son site ou sa plateforme de formation.
Cookie : fichier déposé sur l'appareil de l'utilisateur lors de sa navigation sur le site, permettant notamment d'assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et de réaliser des statistiques de fréquentation.
Données personnelles : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.
Texture Expert : organisme de formation spécialisé dans les cheveux texturés, représenté par Lalla Sylla, dont le siège est situé au 9 rue du Plat, 69002 Lyon.
Services : ensemble des formations, ressources pédagogiques, accompagnements et fonctionnalités proposés par Texture Expert.
Utilisateur : toute personne accédant au site internet ou utilisant les services proposés par Texture Expert.
Site : le site internet Texture Expert accessible à l'adresse [www.textureexpert.fr](http://www.textureexpert.fr) ainsi que les pages et services qui y sont associés.
Texture Expert peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :
Informations d'identification
* nom et prénom
* adresse e-mail
* numéro de téléphone
* adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire à l'expédition d'un kit ou à la facturation.
Informations relatives à la formation**
* expérience professionnelle ;
* réponses aux formulaires de candidature ou de positionnement
* progression pédagogique
* résultats aux évaluations
* participation aux espaces d'échange et aux sessions en visioconférence.
Données techniques collectées automatiquement
* adresse IP
* type et version du navigateur
* système d'exploitation
* données de connexion et de navigation
* informations relatives aux cookies.
Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Texture Expert ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires utilisés lors des transactions.
Les données personnelles collectées par Texture Expert sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données liées à l'inscription, au suivi pédagogique, à la facturation et aux obligations administratives peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation en vigueur.
Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers non autorisés. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires intervenant dans l'exécution des services proposés par Texture Expert, dans la limite strictement nécessaire à leurs missions.
Texture Expert met en œuvre les mesures appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation applicable.
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
* gérer les inscriptions aux formations ;
* fournir l'accès à la plateforme pédagogique ;
* assurer le suivi administratif et pédagogique des participants ;
* traiter les paiements et la facturation ;
* expédier les kits pédagogiques lorsque ceux-ci sont inclus dans la formation ;
* répondre aux demandes des utilisateurs ;
* améliorer les services, contenus pédagogiques et l'expérience utilisateur ;
* communiquer des informations relatives aux formations, aux services ou aux évolutions de Texture Expert ;
* respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires applicables.
Dans le cadre de son activité, Texture Expert peut faire appel à des prestataires externes pour assurer certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de ses services, notamment :
* l'hébergement du site internet et de la plateforme de formation
* le traitement des paiements
* l'envoi de courriers électroniques
* la gestion des inscriptions et des formulaires
* l'analyse de la fréquentation du site
* l'expédition des kits pédagogiques.
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles pour le compte de Texture Expert, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations.
Texture Expert s'assure que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, Texture Expert veille à ce que les transferts de données soient encadrés conformément à la réglementation applicable.
Dans le cadre de l'évolution de son activité, Texture Expert peut être amené à modifier son organisation, transférer tout ou partie de ses activités ou faire l'objet d'une cession.
Dans cette hypothèse, certaines données personnelles pourront être transmises à la nouvelle structure ou au nouveau responsable de l'activité concernée, uniquement dans la mesure nécessaire à la poursuite des services proposés aux utilisateurs.
Les données transférées resteront soumises aux mêmes obligations de confidentialité et de protection des données personnelles.
Lorsque la réglementation l'exige, les utilisateurs concernés seront informés de ce transfert et conserveront l'ensemble de leurs droits prévus par la réglementation applicable, notamment leurs droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de leurs données personnelles.
L'utilisateur reste libre de choisir les communications qu'il souhaite recevoir de la part de Texture Expert.
Il peut à tout moment :
* se désinscrire des communications commerciales ou promotionnelles ;
* demander des informations sur l'utilisation de ses données personnelles ;
* exercer ses droits d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation ou de suppression dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Certaines données sont toutefois nécessaires à l'exécution des services proposés. Leur traitement est indispensable notamment pour l'inscription aux formations, l'accès à la plateforme pédagogique, le traitement des paiements, le suivi pédagogique et l'expédition des kits lorsqu'ils sont inclus dans la formation.
Certaines parties du site Texture Expert sont accessibles librement sans création de compte.
Toutefois, l'accès à certaines fonctionnalités, notamment les formations en ligne, l'espace apprenant, les évaluations ou les services associés, nécessite la création d'un compte et la communication de certaines données personnelles.
L'utilisateur peut à tout moment gérer les paramètres relatifs aux cookies depuis son navigateur internet. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter la section dédiée de la présente Politique de confidentialité.
L'utilisateur peut accéder à son espace personnel à tout moment afin de consulter, corriger ou mettre à jour les informations le concernant.
Il lui appartient de veiller à l'exactitude des données communiquées et de signaler toute modification susceptible d'affecter la bonne exécution des services proposés par Texture Expert.
L'utilisateur peut également gérer ses préférences de communication directement depuis son espace personnel lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'utilisateur dispose d'un droit d'accès à ses données personnelles. Il peut également demander la rectification, la limitation du traitement, l'opposition ou la suppression de ses données dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
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Texture Expert met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles collectées.Ces mesures visent notamment à prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation, modification ou destruction des données.
Bien que Texture Expert s'efforce de protéger les informations personnelles des utilisateurs, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.
Les données personnelles sont traitées conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la réglementation applicable.
Texture Expert se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses pratiques internes.
La version la plus récente est toujours accessible sur le site internet de Texture Expert.
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