Cette politique s’applique entre vous, l’utilisateur du site Web, et Texture Expert, le propriétaire et fournisseur de ce site Web. Elle encadre notre utilisation des données que nous collectons dans le cadre de votre utilisation du site Web, ainsi que de l’ensemble des services ou systèmes proposés, notamment les formations professionnelles en coiffure spécialisée sur les cheveux texturés.
Dans cette politique, les termes suivants ont les significations suivantes :
"Compte" : désigne collectivement les informations personnelles, les données de connexion et éventuellement les informations de paiement utilisées par les utilisateurs pour accéder aux contenus pédagogiques et/ou aux systèmes de communication disponibles sur le site Web de Texture Expert ;
"Contenu" : désigne tout texte, image, vidéo, audio, logiciel, supports de formation, documents téléchargeables, ou toute autre forme d’information pouvant être stockée sur un ordinateur et apparaissant sur ou faisant partie du site Web de Texture Expert ;
"Cookie" : désigne un petit fichier texte enregistré sur votre appareil par Texture Expert lors de votre visite sur certaines pages du site, utilisé pour reconnaître les visiteurs récurrents et analyser leur navigation dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur ;
"Données" : désigne l’ensemble des informations que vous soumettez sur le site Web, incluant notamment les détails du compte, les réponses aux formulaires de contact, les inscriptions à une formation ou les données collectées dans le cadre de l'utilisation d’un service ou d’un système ;
"Texture Expert" : désigne l’organisme de formation Texture Expert, représenté par Lalla Sylla, dont le siège est situé à 9 Rue du Plat, 69002 Lyon ;
"Service" : désigne collectivement tous les outils, ressources pédagogiques, services de formation en ligne ou en présentiel, et informations mises à disposition par Texture Expert via son site Web, que ce soit à titre gratuit ou payant ;
"Système" : désigne tout système de communication en ligne proposé par Texture Expert sur son site Web, comme les espaces membres, messagerie intégrée, chat en direct, webinaires ou formulaires de contact ;
"Utilisateur" / "Utilisateurs" : désigne toute personne accédant au site Web, non employée par Texture Expert, et utilisant le site à des fins personnelles ou professionnelles ;
"Site Web" : désigne le site Web actuellement utilisé (www.texture-expert.com, par exemple) ainsi que ses éventuels sous-domaines, sauf indication contraire dans des conditions spécifiques.
2.1 Nom ;
2.2 Date de naissance ;
2.3 Titre professionnel et profession ;
2.4 Coordonnées, telles que les adresses e-mail et numéros de téléphone ;
2.5 Informations démographiques, telles que le code postal, les préférences et intérêts ;
2.6 Informations financières, telles que les numéros de carte de crédit/débit (le cas échéant pour les transactions) ;
2.7 Adresse IP (collectée automatiquement) ;
2.8 Type et version du navigateur web (collectés automatiquement) ;
2.9 Système d'exploitation (collecté automatiquement) ;
2.10 Liste des URL, incluant le site de référence, vos activités sur ce site Web et le site auquel vous accédez après (collectés automatiquement) ;
2.11 Informations relatives aux Cookies (voir la Clause 10 ci-dessous).
3.1 Toutes les données personnelles que vous soumettez seront conservées par Texture Expert aussi longtemps que vous utiliserez les services et systèmes fournis sur le site Web. Les données soumises par le biais de tout système de communication que nous pouvons fournir peuvent être conservées pendant une période prolongée, jusqu'à un an.
3.2 À moins que nous ne soyons obligés ou autorisés par la loi de le faire, et sous réserve de la clause 4, vos données ne seront pas divulguées à des tiers. Cela inclut nos affiliés et / ou d'autres sociétés de notre groupe.
3.3 Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément aux principes de la loi de 1998 sur la protection des données. Pour plus de détails sur la sécurité, veuillez consulter la clause 9 ci-dessous.
3.4 Toute ou partie des données ci-dessus peut être requise par Texture Expert de temps à autre afin de vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience possible lors de l'utilisation de notre site Web. Plus précisément, les données peuvent être utilisées par nous pour les raisons suivantes :
Traitement des transactions : Gérer les achats de formations et services en ligne.
Communication avec les utilisateurs : Vous informer des mises à jour, des nouvelles formations et de tout changement concernant le programme Texture Expert.
Amélioration de nos services : Analyser vos habitudes d’utilisation pour améliorer la plateforme et le contenu des formations.
Assurer la sécurité : Protéger vos informations personnelles et prévenir toute activité frauduleuse.
Personnalisation de l’expérience utilisateur : Adapter nos services à vos préférences et à vos besoins de formation.
Conformité légale : Respecter les obligations légales et fiscales en vigueur.
3.4.1 la tenue de registres internes ;
3.4.2 l'amélioration continue de nos produits et services, y compris nos formations ;
3.4.3 l'envoi par e-mail de contenus informatifs ou promotionnels susceptibles de vous intéresser ;
3.4.4 la prise de contact à des fins d’étude de marché, pouvant se faire par e-mail, téléphone, courrier ou autres moyens. Ces données peuvent également être utilisées pour personnaliser ou mettre à jour notre site Web afin de mieux répondre à vos attentes.
Texture Expert peut, à l’occasion, faire appel à des prestataires externes pour assurer certaines fonctions nécessaires au bon fonctionnement de ses services. Cela peut inclure — sans s’y limiter — le traitement des paiements, l’envoi de communications, l’hébergement du site internet, l’analyse de trafic, ou la gestion de campagnes marketing.
Ces prestataires peuvent accéder à certaines données personnelles des utilisateurs uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs missions. Ils agissent alors en tant que sous-traitants au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et sont tenus de respecter les obligations légales applicables en matière de protection des données personnelles.
Texture Expert veille à ce que tous les prestataires s’engagent contractuellement à :
n’utiliser les données que pour l’exécution de leurs services ;
garantir un niveau de sécurité conforme aux exigences du RGPD ;
ne pas conserver les données au-delà de la durée nécessaire.
Aucune donnée n’est transférée à des fins commerciales ou publicitaires à des tiers non autorisés.
5.1 Texture Expert peut, dans le cadre de son développement, être amené à modifier sa structure juridique, transférer certaines activités ou céder tout ou partie de son activité à une autre entité. Si un tel changement intervient, les données personnelles des utilisateurs concernées par cette activité pourront être transmises au nouveau propriétaire ou à la nouvelle entité gestionnaire, uniquement si cela est pertinent et nécessaire à la continuité des services. Ces données seront alors utilisées conformément aux finalités initiales pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la présente politique de confidentialité.
5.2 En cas de transfert de données de ce type, Texture Expert s’engage à informer les utilisateurs concernés en amont. Ces derniers auront alors la possibilité d’exercer leurs droits, notamment celui de demander la suppression de leurs données ou de s’opposer au transfert.
6.1 Lorsque vous êtes invité à fournir des données personnelles sur le site de Texture Expert, vous disposez d’options vous permettant de limiter l’usage de ces données par nos services. Ces options peuvent notamment inclure :
6.1.1 la possibilité de refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct (par exemple, newsletters, offres commerciales) ;
6.1.2 la possibilité de refuser le partage de vos données avec des partenaires ou prestataires externes, sauf lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution du service.
7.1 Certaines sections du site Texture Expert sont accessibles librement, sans que vous ayez à fournir de données personnelles. Toutefois, pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités, services ou contenus (tels que les formations en ligne, le suivi personnalisé ou l’espace apprenant), la création d’un compte et la soumission de certaines données peuvent être nécessaires.
7.2 Vous avez la possibilité de restreindre l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter la clause 10.
8.1 Vous pouvez accéder à votre compte personnel sur la plateforme Texture Expert à tout moment afin de consulter, modifier ou mettre à jour vos informations. Il est de votre responsabilité de maintenir ces données à jour, notamment en cas de changement de situation. Des préférences liées à la communication et au marketing peuvent également être enregistrées et ajustées directement dans votre espace personnel.
8.2 Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles. Vous pouvez en faire la demande auprès de Texture Expert. Ce droit peut entraîner, le cas échéant, la facturation de frais raisonnables liés à la gestion administrative de la demande.
La sécurité de vos données est une priorité pour Texture Expert. Afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la protection de vos informations personnelles, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, électroniques, physiques et organisationnelles appropriées. Ces mesures visent à prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation des données collectées en ligne. Nous veillons également à ce que tout traitement de vos données respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Texture Expert se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou réglementaires, ou si cela s’avère nécessaire pour améliorer nos pratiques. Toute modification apportée sera publiée immédiatement sur notre site internet. En continuant à utiliser le site après la publication de ces modifications, vous serez réputé(e) avoir accepté les nouvelles conditions de la politique.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à fromation@textureexpert.fr.
